Bir müştəri Facebook-da Woolworths-un onlayn sifarişlərinin qablaşdırılmasından şikayətləndi, lakin hamı bununla razılaşmadı.
Çaşqın bir alıcı Colesin "kliklə və götür" sifarişlərini necə qablaşdırmasından məyus olduğunu bildirdi.
Woolies mağazasından bir alıcı Facebook-da yumurta və südünün eyni torbada olduğundan şikayətləndi. Şəkil: Facebook/Woolworths Mənbə: Facebook
Bir müştəri Facebook-da Woolworths çatdırılma sifarişinin necə qablaşdırıldığı barədə şikayət etdi, lakin bu, insanların şikayətlə bağlı fikir ayrılığına səbəb oldu.
Koronavirusun yayılması səbəbindən ölkənin əksər bölgələri karantin altındadır və getdikcə daha çox alıcı ərzaqları evlərinə çatdırmağı və ya ən yaxın supermarketdən götürməyi seçir.
Kvinslendli bir alıcı Facebook-da evə çatdırılma üçün eyni Woolworths plastik torbasına 2 litr süd və bir qutu yumurta necə qablaşdırılacağını paylaşıb.
Onlar yazırdılar: “Sadəcə bilmək istəyirəm ki, sevimli şəxsi alıcım bu iki əşyanı hansı planetdə bir yerə yığa bilər.”
“Yumurtalarımın sınmadığına görə minnətdaram... İndi isə xahiş edirəm çörək təlimatlarımla birlikdə yumurtalarımı ayrıca və tək-tək qablaşdırmağımı da əlavə etməliyəm.”
Woolies mağazasından bir alıcı Facebook-da yumurta və südünün eyni torbada olduğunu şikayət etdi. Şəkil: Facebook/Woolworths. Mənbə: Facebook
Alıcının paylaşımı fərqli reaksiyalara səbəb oldu. Bəzi insanlar ərzaqları yığarkən oxşar təcrübələr yaşadıqlarını, digərləri isə daha az rəğbət bəslədiklərini bildirdilər.
Woolworths müştəriləri ərzaq sifarişi verərkən onlayn sifarişin şərhlər bölməsində ərzaqları necə qablaşdırmaq istədiklərini qeyd edə bilərlər.
Woolworths news.com.au saytına bildirib ki, onlar "rəylərinə görə bu müştəriyə təşəkkür edirlər" və müştəriləri sifarişlərinin çatdırılma tərzindən narazı olduqları təqdirdə supermarketə məlumat verməyə təşviq edirlər.
TikToker-in anası bir torbada cəmi iki şokolad batonunun olmasından təsirlənməyib. Şəkil: TikTok/@kassidycollinsss Mənbə: TikTok TikTok
Sözçü dedi: “Hər gün minlərlə onlayn sifarişi ən yüksək standartlara çatdırmaq üçün çox çalışan fərdi alıcılar və sürücülərdən ibarət xüsusi bir komandamız var.”
“Şəxsi alıcılarımız məhsulların qırılmaması üçün yaxşı qablaşdırıldığına diqqət yetirəcəklər və sifariş etdikləri məhsullardan hər hansı biri optimal vəziyyətdə deyilsə, müştəriləri bizə bildirməyə təşviq edirik.”
"Bu əşyaların heç biri zədələnməsə də, rəy üçün bu müştəriyə təşəkkür edirik və bunu komandamıza ötürürük."
Sifarişlərini necə qablaşdırdıqlarına görə yalnız Woolie-lər yox, Coles müştəriləri də ötən həftə "məyusedici" klikləmə və götürmə təcrübəsindən şikayətləniblər.
TikTok hesabında @kassidycollinsss anasının Colesdən qayıtdıqdan sonra sifarişi götürmək üçün kliklədiyini, lakin istifadə edilən çantaların sayından narazı qaldığını əks etdirən bir video paylaşılıb.
Başqa bir alıcı ərzaqlarını götürdü və çantalardan birində kiçik bir çanta tapdı. Şəkil: TikTok/@ceeeveee89. Mənbə: TikTok TikTok
“Bu nə cəhənnəmdir... İçərisinə qoyulması asan olan iki kiçik şokolad batonunun bir torbası üçün məndən 15 sent aldılar”, - deyə o, digər torbanı göstərərək əlavə etdi.
“Bizdə bir əşyanı saxlamaq üçün tam bir çanta var. Deyə bilərsiniz ki, onlar qarğıdalı yastılamaq istəmirlər — yaxşı, bu çantada tərəvəz var, ona görə də niyə bu [qarğıdalı]-ı bura bir çanta saxlaya bilmədiyimi bilmirəm”, - deyə o, Douyin videosunda içərisində qarğıdalı olan bir çantanı açaraq bildirib.
Vəziyyəti daha da əsəbiləşdirmək üçün Şantel bəzi alış-veriş çantalarının ərzaqla dolu olduğunu dedi.
Hər iki videoya oxşar "məyusedici" təcrübələr yaşadıqlarını iddia edən digər alıcılardan onlarla şərh gəlib.
Coles news.com.au saytına bildirib ki, onlar “müştəriləri başqaları tərəfindən istifadə edilən çantaları klikləyib toplamaqla bağlı fikirlərini bölüşmək istəsələr, birbaşa müştəri xidmətləri qrupumuzla əlaqə saxlamağa təşviq edirlər”.
Sözçü dedi: “Onlayn alış-veriş zamanı əşyaları bir yerə yığmaq üçün çantalar vacibdir. Sağlamlıq və təhlükəsizlik səbəbləri ilə müəyyən məhsullar üçün çantalar vacibdir.”
Müvafiq reklamlar haqqında qeydlər: Bu veb saytında istifadə etdiyiniz məzmun (reklamlar da daxil olmaqla) haqqında məlumat toplayırıq və bu məlumatdan şəbəkəmizdə və digər veb saytlardakı reklamları və məzmunu sizin üçün daha uyğun etmək üçün istifadə edirik. Siyasətlərimiz və seçimləriniz, o cümlədən imtina etməyin yolları haqqında daha çox məlumat əldə edin.
Yayımlanma vaxtı: 11 Noyabr 2021